尊敬的游客朋友們：
為進(jìn)一步提高游客的舒適度和滿意度，營造安全、有序、通暢的旅游環(huán)境，廣州動物園實(shí)行實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約購票參觀。現(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下∶
一、分時(shí)段預(yù)約限售數(shù)量
1. 根據(jù)國家文旅部要求，廣州動物園每日接待游客最大承載量不超過9.99萬人。
2. 從每天8:00開始（節(jié)假日預(yù)約時(shí)間視情況進(jìn)行調(diào)整，以提前發(fā)布預(yù)告為準(zhǔn)）按小時(shí)實(shí)行分時(shí)段預(yù)約。
二、購票流程及相關(guān)信息
1.廣州動物園實(shí)行實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約購票，游客可通過
“同程旅行” 微信小程序或APP、“廣州動物園” 或 “廣州動物園票務(wù)”
公眾號購買廣州動物園門票，提前選擇入園時(shí)間。購買門票未使用需退款的游客可以自行在購買頁面發(fā)起退款，若有疑問請致電同程旅行客服電話4007777777或95711，按*96鍵轉(zhuǎn)人工客服。
第一步：打開小程序，搜索“廣州動物園”，或者掃碼直接跳轉(zhuǎn)第二步
第二步：選擇時(shí)間點(diǎn)預(yù)約購買門票
第三步：填寫游玩人信息-預(yù)定成功
2.游客在購票時(shí)，請根據(jù)自己的行程合理選擇入園時(shí)段購票。并在預(yù)約時(shí)段內(nèi)及時(shí)進(jìn)入景區(qū)。
3.呼吁廣大游客在游覽過程中切實(shí)做好自我防護(hù)，積極配合景區(qū)的管理工作。
三、客流信息發(fā)布
分時(shí)段預(yù)約系統(tǒng)顯示：通過系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時(shí)了解售票數(shù)量及客流情況。如有疑問請咨詢景區(qū)客服熱線：0799-2109616。
